Экспресс-Авто - Набережные Челны, Индустриальный пр-д, 45, промзона, тер. ТракАвтосервис

Не было информации о доставке груза, не был выставлен счет на оплату. Позвонили сами операторам Экспресс-Авто. Оказывается груз в конечном терминале и они ждут от нас оплаты. На вопрос где счет был ответ, что они не знают куда его отправить (хотя мы указывали в заявке на сайте). Мы получили счет с "космической" по меркам груза и расстояния стоимостью. На наши вопросы о разнице в стоимости на сайте и в счете сообщили Прямая цитата:"Тарифы вы можете увидеть у нас на сайте, а забор, доставка, доп. упаковка, стоимость определяется индивидуально".

Ужасное качество доставки: перевозили дорогую мебель. Мало того, что на мебели появились глубокие царапины, так ещё и часть груза не доставили и отказываются довозить! Буду рекомендовать всем знакомым отказываться. Худших услуг нам не оказывала ни одна транспортная компания.

Доставляют быстро, но при получении груза, не нашли сдачи с моих денег! Сначала сказали иди разменивай у нас 40 рублей нет, вот мне делать нечего бегать менять по городу! Еще потом обвиняли, что я виноват, что не взял мелочь с собой. НЕ рекомендую, некомпетентность сотрудников портит все отношение.

В этой компании есть оборудование для автодозвона клиентам, которое регулярно ломается и начинает дозваниваться до клиентов ночью (сразу после ответа звонок сбрасывается). В результате уже больше года они где-то раз в месяц будят меня по ночам. Судя по ответам операторов, будят они очень многих, но чинить свою аппаратуру они не торопятся - их ведь по ночам не будят. Если не хотите таких ночных сюрпризов - никогда не звоните этой компании.

Не надежная, не адекватная компания. Если не хотите проблем, лучше обратиться в другую ТК.